Arjona, B. García-Guardia, M. L. & Victoria J. (2014). Mapping User Experience of Internet Television and Video: A Study of Unidirectionality and Interactivity. Trípodos, número 35, 117-136
En este artículo se presenta un estudio cuantitativo sobre una muestra de seiscientas iniciativas audiovisuales destinadas a la Web como plataforma de difusión. El objetivo principal del estudio consiste en establecer en nuestra muestra lo que denominamos como dimensiones unidireccionales e interactivas, basándonos en la definición de una serie de indicadores de funcionalidad que marcarán la naturaleza de los servicios y aplicaciones implementados en los casos de análisis. Estas dimensiones son contrastadas con dos variables que determinarán, en primer lugar, si el caso de estudio representa la extensión en la web de un medio de comunicación convencional y, en segundo lugar, las líneas de contenido. Los datos resultantes precisarán las diferencias entre las dimensiones unidireccionalidad e interactividad respecto a las variables citadas previamente. Los resultados obtenidos muestran cómo la línea de desarrollo del software permite la coexistencia en estas iniciativas de funcionalidades propias de los medios de masas (convencionales) y nuevas opciones de participación. Si bien, en la determinación final de la experiencia de usuario, “social” representa la palabra clave.
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